دانلود|فروش|پایان نامه|مقاله
دانلود جزوه|پروژه|پایان نامه|مقاله|تحقیق|طرح توجیهی|آموزشی|نمونه سوال|گزارش کارآموزیدانلود|فروش|پایان نامه|مقاله
دانلود جزوه|پروژه|پایان نامه|مقاله|تحقیق|طرح توجیهی|آموزشی|نمونه سوال|گزارش کارآموزیپایان نامه در حوزه مینیمال فتوگرافی در پوستر
پایان نامه در حوزه مینیمال فتوگرافی در پوستر
قسمتی از متن: مینی مالیسم یا کمینه گرایی، مکتب هنری است که اساس آثار و بیان خود را بر پایه سادگی بیان و روش‌های ساده و خالی از پیچیدگی معمول فلسفی و یا شبه فلسفی بنیان گذاشته‌است.مینی مالیسم در شکل‌های مختلفی از طراحی و هنر، به ویژه در هنرهای تجسمی ، ادبیات و موسیقی استفاده می‌شود که درقسمتهای دیگر این پروژه به اجرای پوستر با استفاده از مینیمال فتوگرافی که برگرفته از سبک مینیمالیسم است می پردازد. اجرای پوستر با در نظر داشتن مینیمال فتوگرافی که برگرفته از سبک مینیمالیسم است اهداف : آشنایی دانشجویان و ترویج سبک مینیمالیسم در گرافیک ترویج استفاده ازهنر مینیمال فتوگرافی در پوستر به کمک تایپوگرافی ، چون این هنر اغلب دررشته های معماری ، عکاسی ، ادبیات ، موسیقی و هنرهای تجسمی به کار می رود تا در رشته گرافیک.
فهرست مطالب :
- عنوان طرح ، تعریف مساله
- تکنیک و روش انجام پروژه
- ارتباط بینارشته ای
- فصل اول ( بیان قواعد گرافیکی )
- فصل دوم ( بیان ارتباط بینارشته ای )
- فصل سوم ( گزارش کار )
- نام اثر : نمایشگاه طراحی معماری مدرن
- نام اثر: پوستر تئاتر با عنوان رویاهای نا فرجام تو
- نام اثر: پوستر دوسالانه هنرهای تجسم
- نام اثر: پوستر مسابقه ظروف سفالی تزئیینی
- نام اثر: پوستر نمایشگاه عکس های مینیمال
- نام اثر: پوستر همایش دو سالانه جهان بینی
- نام اثر: پوستر فیلم خانه روی آب
- نام اثر: پوستر تئاتر کوری
- نام اثر: پوستر دو سالانه زمین پاک
- نام اثر: پوستر کار عکس های آشکار ، خاطرات کودکی
- نام اثر: پوستر افتتاحیه فروشگاه مادام
- فصل چهارم ( تصاویر )
فرمت فایل: DOC word (قابل ویرایش) تعداد صفحات: 34
برای دانلود فایل اینجا کلیک کنید
پایان نامه رابطه سرمایه اجتماعی با بکارگیری مدیریت دانش
عنوان پایان نامه: رابطه سرمایه اجتماعی با بکارگیری مدیریت دانش
این پایان نامه در سال 1392 با نمره 19 و نیم دفاع شده است و حاوی فصول 5 گانه و کلیه پیوست ها مانند پرسش نامه ها و تحلیل آماری (خروجی نرم افزار) و چکیده انگبسی می باشد. برای دانشجویان کارشناسی ارشد و دانشچویانی که درس پروژه در مقطع کارشناسی دارند بسیار مفید می باشد. این تحقیق یک فرضیه اصلی و شش فرضیه ویژه دارد. فرضیه اصلی این تحقیق عبارت است از: «بین سرمایه اجتماعی با بکارگیری مدیریت دانش در اداره کل گمرک بندر امام خمینی (ره) رابطه وجود دارد». فرضیه-های فرعی این تحقیق نیز در راستای ارتباط سرمایه اجتماعی با هر یک از مؤلفه¬های بکارگیری مدیریت دانش، یعنی استراتژی و اهداف دانشی، کسب و خلق دانش، نگهداری و مستند سازی دانش، تسهیم دانش، بکارگیری دانش و ارزیابی دانش می¬باشند.فرضیه فرعی دیگری وجود دارد که مبنی بر قابلیت پیش بینی کننده بودن شاخص های سرمایه اجتماعی در بکارگیری مدیریت دانش می باشد. جهت گردآوری اطلاعات از دو پرسشنامه استاندارد سرمایه اجتماعی نهاپیت و گوشال و پرسشنامه میرغفوری و همکاران برای سنجش بکارگیری مدیریت دانش استفاده گردید. با استفاده از نرم افزار SPSS مقدار ضریب پایایی پرسشنامه ها برای پرسشنامه سرمایه اجتماعی، حدود 89/ و برای پرسشنامه بکارگیری مدیریت دانش، 86/ تعیین گردید. پس از تجزیه و تحلیل آنها داده های جمع آوری شده در کلیه فرضیه های مذکور در سطح اطمینان 99/، فرضیه های H1 تأیید گردید. به عبارتی سرمایه اجتماعی با بکارگیری مدیریت دانش و همه ابعاد آن ارتباط دارد.
فهرست مطالب:
- فصل اول: کلیات تحقیق
- مقدمه
- بیان مسأله
- اهمیت و ضرورت تحقیق
- اهداف تحقیق
- سؤالات تحقیق
- فرضیه های تحقیق
- متغیرهای تحقیق
- تعریف مفهومی و عملیاتی متغیرهای تحقیق
- قلمرو تحقیق
- روش شناسی تحقیق
- مدل مفهومی تحقیق
- فصل دوم: مبانی نظری و پیشینه تحقیق
- مقدمه
- سرمایه اجتماعی
- مقدمه
- سرمایه
- اشکال سرمایه از دیدگاه بانک جهانی
- زمینه های تاریخی سرمایه اجتماعی
- تعریف سرمایه اجتماعی
- سرمایه اجتماعی سازمانی
- سرمایه انسانی، اجتماعی، عاطفی و روابط میان آنها
- عناصر سرمایه اجتماعی
- جنبه های منفی سرمایه اجتماعی
- مدیریت دانش
- تاریخچه مدیریت دانش
- اهمیت دانش
- تعریف دانش
- انواع دانش
- تعریف مدیریت دانش
- اهداف مدیریت دانش
- مدیریت دانش در سازمان
- مدل عمومی دانش در سازمان
- اهمیت نیاز به مدیریت دانش برای دولت
- کارکنان دانش محور
- ابزار های لازم برای تحقق مدیریت دانش
- مولفه های بکارگیری مدیریت دانش در پژوهش حاضر
- مزایای مدیریت دانش
- موانع و چالش های مدیریت دانش
- ارتباط سرمایه اجتماعی با مدیریت دانش
- پیشینه تحقیق
- تحقیقات داخل کشور
- تحقیقات خارج از کشور
- فصل سوم: روش شناسی تحقیق
- مقدمه
- روش شناسی تحقیق
- جامعه آماری
- روش نمونه گیری
- تعیین حجم نمونه
- روش جمع آوری داده ها
- ابزار سنجش تحقیق
- پرسشنامه سرمایه اجتماعی
- پرسشنامه بکارگیری مدیریت دانش
- ویژگی های فنی ابزار اندازه گیری
- روایی
- پایایی
- روش تجزیه و تحلیل داده ها
- آزمون کالموگروف - اسمیرینف
- تحلیل همبستگی
- ضریب همبستگی پیرسون
- آزمون فریدمن
- مراحل تفصیلی اجرای تحقیق
- فصل چهارم: تجزیه و تحلیل یافته‌های تحقیق
- مقدمه
- تحلیل داده ها
- تحلیل توصیفی داده ها
- نتایج توصیفی متغیرهای تحقیق
- نتایج حاصل از تحلیل استنباطی داده ها
- آزمون کالموگروف-اسمیرینف
- آزمون فرضیه ها
- آزمون فریدمن برای متغیرهای تحقیق
- فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادها
- مقدمه
- نتیجه گیری از فرضیه های تحقیق
- نتیجه گیری کلی
- پیشنهادهای تحقیق
- محدودیتهای تحقیق
- پیشنهادهایی برای محققان آینده
- منابع
- فارسی
- انگلیسی
- پیوست ها
- فهرست شکل ها، جداول و نمودارها
فرمت فایل: DOC word (قابل ویرایش) تعداد صفحات: 110
برای دانلود فایل اینجا کلیک کنید
بررسی چالشهای شرکت های دانش بنیان در حوزه تجاری سازی فناوری
پایان نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت بازرگانی M.A
عنوان پایان نامه : نقش شرکت های دانش بنیان در ایجاد ارتباط دانشگاه و صنعت : بررسی چالشهای شرکت های دانش بنیان در حوزه تجاری سازی فناوری ونوآوری و ارائه راهکارها با رویکرد مالی و بازرگانی
فهرست مطالب:
- فصل اول: کلیات تحقیق
- نقش شرکت های دانش بنیان در ایجاد ارتباط دانشگاه و صنعت
- چکیده
- مقدمه
- طرح موضوع
- اهمیت و ضرورت انجام تحقیق
- اهداف تحقیق
- سوالات تحقیق
- قلمرو تحقیق
- فصل دوم: ادبیات تحقیق
- مطالعات تجربی داخل کشور
- تعیین متولی ارتباط بین دانشگاه و صنعت
- فراهم نمودن زیرساخت های لازم
- اصلاح برنامه های آموزشی در دانشگاه ها:
- تأسیس بانک های اطلاعاتی و سیستم های اطلاع رسانی:
- درک شدن نیازهای صنایع توسط دانشگاه
- دادن مشاوره های لازم از طرف دانشگاه به صنعت
- محوریت تحقیقات و علوم کاربردی:
- فرهنگ سازی پدیده ای به نام «کارآموزی» در دانشگاه ها:
- تاریخچه ارتباط دانشگاه و صنعت
- فصل سوم: روش اجرای تحقیق
- مقدمه
- روش تحقیق
- روش گراند تئوری
- کارکرد های گراند تئوری
- کد گذاری داده ها
- روش دلفی
- مزایای روش دلفی
- جامعه آماری
- نمومه آماری
- روش نمونه گیری
- بررسی انواع شیوه های حمایت از تجاری سازی
- حمایت های ویژه از طرح های تجاری سازی
- الف) حمایت های غیر مالی
- ب) حمایت های مالی
- روش های تامین منابع مالی جهت تجاری سازی
- انواع مدل‌های حمایت مالی از تجاری سازی
- الفاعطای تسهیلات :
- بمشارکت :
- جترکیبی :
- مقایسه رویکرد ارائه تسهیلات در مقابل مشارکت در طرح های تجاری سازی:
- تجارب بین المللی و اقدامات کشورهای مطرح در زمینه تجاری سازی
- اقدامات حمایتی دولت آمریکا برای پیشبرد تجاری سازی:
- اقدامات حمایتی دولت ژاپن برای پیشبرد تجاری سازی
- اقدامات حمایتی دولت کره جنوبی برای پیشبرد تجاری سازی
- اقدامات حمایتی دولت چین برای پیشبرد تجاری سازی
- اقدامات حمایتی دولت هند برای پیشبرد تجاری سازی
- اقدامات حمایتی دولت آلمان برای پیشبرد تجاری سازی
- مقایسه مدل های متنوع تجاری سازی در کشورهای مختلف:
- مدل : (امریکا) مدل عمومی (دیدگاه محدود )
- مدل (ژاپن) مدل عمومی (دیدگاه فراگیر)
- مدل () (ژاپن) شرکت تحقیق و توسعه ژاپن (JRDC)
- مدل () (کره جنوبی) شرکت پیشبرد فناوری کره جنوبی (KTAC)
- مدل () (آلمان) مراکز واسطه خدمات صنعتی و تکنولوژیکی (نمونه ایالت بایرن آلمان(
- مدل() تجاری سازی در صندوق حمایت از پژوهشگران و فناوران کشور
- فرصت‌های تجاری سازی در کشور
- الفظرفیت لحاظ شده در اسناد بالادستی
- چشم‌انداز علم و فناوری جمهوری اسلامی ایران در افق ۱۴۰۴
- نقشه جامع علمی کشور
- برنامه پنجساله پنجم کشور
- بظرفیت های مرتبط با مباحث اقتصادی کشور
- جظرفیت‌های ایجاد شده مرتبط با توسعه علمی در کشور
- اقدامات دستگاه‌های کشور در زمینه تجاری سازی
- معاونت علمی و فناوری ریاست جمهوری
- وزارت علوم، تحقیقات و فناوری
- وزارت بهداشت، آموزش و درمان پزشکی
- وزارت صنت معدن و تجارت
- وزارت اقتصاد و دارائی
- وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی
- وزارت نیرو
- وزارت امور خارجه
- وزارت نفت
- ایجاد مراکز رشد در کشور توسط دستگاه‌های مختلف
- نتیجه‌گیری تحقیق
- راهکارها و پیشنهادات برای ارتقای تجاری سازی در کشور
- اقتصادی
- فنی
- زیرساخت
- منابع و مأخذ
- منابع فارسی
- منابع انگلیسی
فرمت فایل: DOCX word (قابل ویرایش) تعداد صفحات: 135
برای دانلود فایل اینجا کلیک کنید
ارزیابی عملکرد بر اساس کارت امتیازی متوازن
پایان نامه برای دریافت مدرک کارشناسی ارشد در رشته مدیریت اجرایی
عنوان پایان نامه: ارزیابی عملکرد بر اساس کارت امتیازی متوازن برای پیاده‌سازی استراتژی بیمارستان شهدا گنبد کاووس
چکیده: یکی از چالشهای مدیران ارشد در سراسر جهان، نحوه اجرا و پیاده سازی استراتژی در سازمان متبوعشان می‌باشد؛ با وجود اینکه روش‌های مختلفی، جهت پیاده سازی استراتژی وجود دارد، رسیدن به پاسخ سوال‌هایی از قبیل: چه روشی برای پیاده سازی استراتژی انتخاب گردد؟ و اینکه آیا روش انتخاب شده اثر بخش خواهد بود؟ از اهمیت قابل ملاحظه‌ای برخوردار است. بیمارستان شهدا گنبد نیز به عنوان سازمان دولتی، در جهت نیل به اهداف عالی حاکمیت بالینی و رسیدن به جایگاه برتر نیاز به استقرار یک مدل جهت پیاده سازی استراتژی خویش دارد تا هم استراتژیهای خود را عملیاتی نموده، عملکرد مجموعه خود را جهت حصول اطمینان از کاهش انحراف در مسیر ارزیابی نماید و هم در رسیدن به نتایج مورد خواست خود توازن ایجاد نماید. به همین منظور در این تحقیق، پیاده سازی و عملیاتی نمودن استراتژیهای بیمارستان شهدا با استفاده از کارت امتیازی متوازن مورد بررسی قرار می‌گیرد. این تحقیق ابتدا با مقایسه سیستم‌های ارزیابی عملکرد و انتخاب مدل کارت امتیازی متوازن به این سوال پاسخ می‌دهد که کدام یک از مدل‌های اندازه گیری عملکرد را جهت پیاده سازی استراتژی قرارگاه باید انتخاب کرد و توسعه داد ؟ و در ادامه با ارزیابی عملکرد بیمارستان بر اساس کارت امتیازی متوازن (شاخص های چهارگانه BSC) به این سؤال پاسخ می دهد که عملکرد بیمارستان شهدا بر اساس کارت امتیازی متوازن چگونه است و با استفاده از نتایج ارزیابی به استقرار مدلی مناسب جهت پیاده سازی استراتژی دست می یابد.
واژه‌های کلیدی: ارزیابی عملکرد- کارت امتیازی متوازن (شاخص های چهارگانه BSC) – نقشه استراتژی
فهرست مطالب:
- فصل اول کلیات تحقیق
- مقدمه
- تعریف مسئله و بیان موضوع اصلی تحقیق
- تعاریف کلیدی
- ضرورت انجام تحقیق
- سؤالات تحقیق
- فرضیه های تحقیق
- اهداف اساسی از انجام تحقیق
- محدودیت های تحقیق
- نتایج مورد انتظار پس از انجام تحقیق
- جنبه نوآوری و جدید بودن تحقیق
- روش تحقیق
- روش و ابزار گرداوری اطلاعات
- قلمرو تحقیق (مکانی زمانی و موضوعی)
- سابقه مطالعات و تحقیقات انجام گرفته
- تحقیقات داخلی
- تحقیقات خارجی
- فصل دوم –ادبیات تحقیق
- بخش اولارزیابی عملکرد
- تعاریف
- دیدگاههای سنتی و نوین در ارزیابی عملکرد
- تاریخچه ارزیابی عملکرد
- ارزیابی عملکرد در ایران
- ضرورت و اهمیت ارزیابی عملکرد
- ویژگیهای نظام ارزیابی عملکرد سازمانی کارامد
- مدل های ارزیابی عملکرد
- مدل‌های اندازه‌گیری عملکرد
- مدل سینک و تاتل ()
- هرم عملکرد ()
- تحلیل ذی نفعان ()
- چارچوب مدوری و استیپل ()
- الگوی فیشر برای ارزیابی عملکرد
- کارت امتیازی متوازن
- مدل تعالی سازمانی اروپا (EFQM)
- مدل دمینگ
- مدل مالکولم بالدریج
- مدل تعالی در کسب و کار کانجی(KBEM)
- بررسی سیستم های ارزیابی عملکرد و انتخاب مناسب ترین سیستم
- دلایل انتخاب کارت امتیازی متوازن
- معرفی مدل کارت امتیازی متوازن
- روش ارزیابی متوازن به عنوان یک سیستم ارزیابی عملکرد
- منظرهای روش ارزیابی متوازن
- منظر مالی
- منظر مشتری
- منظر فرایندهای داخلی کسب و کار
- منظر یادگیری و رشد
- روش ارزیابی متوازن به عنوان یک سیستم ارزیابی عملکرد
- چرا استراتژی‌ها در عمل پیاده نمی‌شوند؟
- مانع مربوط به عدم انتقال استراتژی
- مانع مربوط به عدم هم‌سویی کارکنان با استراتژی
- مانع مربوط به عدم تعهد مدیریت ارشد
- مانع مربوط به عدم تخصیص منابع لازم
- بر طرف کردن موانع اجرای استراتژی به کمک روش ارزیابی متوازن
- برطرف کردن مانع مربوط به انتقال استراتژی
- برطرف کردن مانع مربوط به عدم هم‌سویی کارکنان
- برطرف کردن مانع مربوط به عدم تخصیص منابع لازم
- برطرف کردن مانع مربوط به عدم تعهد مدیریت ارشد
- توازن در ارزیابی متوازن
- توازن بین سنجه‌های مالی و غیر مالی (از لحاظ اهمیت)
- توازن بین ذینفعان داخلی و خارجی سازمان
- توازن بین اهداف بلند مدت و کوتاه مدت
- توازن بین شاخص‌های هادی و تابع عملکرد
- نقشه استراتژی
- وجوه نقشه استراتژی
- سیستم جامع مدیریتی کارت امتیازی متوازن
- سیستم جامع مدیریتی کارت امتیازی متوازن برای متصل ساختن استراتژی به عملیات
- مرحله نخست : تنظیم استراتژی
- مرحله دوم : برنامه‌ریزی استراتژیک
- مرحله سه : هم سویی سازمان با استراتژی
- مرحله چهارم : برنامه ریزی عملیات
- مرحله پنجم : کنترل، نظارت و یادگیری
- مرحله ششم : سنجش و سازگار کردن استراتژی
- سنگ بنای موفقیت
- حمایت مدیریت ارشد
- مدیریت پروژه
- آشنایی با بیمارستان شهداو استراتژی آن
- مقدمه
- اعضای کمیته برنامه نویسی استراتژیک
- معرفی بیمارستان
- رسالت بیمارستان
- چشم اندازارزشها
- ذینفعان
- نقاط قوت و نقاط ضعف
- فرصتها و تهدیدها
- ماتریس SWOT
- جدول ارزیابی عوامل داخلی IFE
- جدول ارزیابی عوامل خارجی EFE
- جایگاه استراتژیک بیمارستان شهداء
- اهداف کلی برنامه استراتژیک
- فصل سوم روش انجام پژوهش (روش شناسی تحقیق)
- نوع روش تحقیق
- جمعیت آماری
- شیوه نمونه گیری و روش محاسبه حجم نمونه
- تعیین حجم نمونه
- محدوده پژوهش
- نحوه جمع آوری داده ها
- واحد تحلیل و سطح تحلیل
- تعریف مفاهیم اصلی تحقیق
- تعریف نظری و عملیاتی
- مشتری
- فرایندهای داخلی
- شایستگی و نوآوری
- مالی
- عملکرد سازمانی
- ابزارهای جمع آوری داده ها
- اعتبار (روایی) و پایایی ابزار سنجش
- اعتبار
- پایایی
- تکنیک های تجزیه و تحلیل
- فصل چهارمیافته های پژوهش
- ویژگیهای فردی و اجتماعی نمونه
- ویژگیهای جمعیت شناختی (دموگرافیک)
- جنسیت افراد جامعه
- سطح تحصیلات افراد جامعه
- وضعیت جایگاه شغلی (سمت) افراد جامعه
- سابقه کاری افراد جامعه
- وضعیت تأهل افراد جامعه
- تعداد فرزندان افراد جامعه
- نقشه استراتژی بیمارستان با استفاده از متدولوژی BSC
- پاسخ به سؤالات تحقیق
- توزیع فراوانی ارزیابی پاسخگویان نسبت به محیط میزان توجه به توانمندی نیروها در
- محیط کارتوزیع فراوانی ارزیابی پاسخ گویان نسبت به میزان برگزاری جلسات تخصصی در راستای تقویت توانمندی کاری نیروها
- توزیع فراوانی پاسخ گویان مورد مطالعه بر حسب پیش بینی همایشهای تخصصی جهت توانمندی نیروها
- توزیع فراوانی پاسخ گویان مورد مطالعه بر حسب ترغیب کارمندان به شرکت در همایش ها و کنگره ها
- توزیع فراوانی پاسخ گویان مورد مطالعه بر حسب مهیا نمودن تسهیلات لازم در جهت شرکت نیروها در همایش
- .
- .
- .
- توصیف متغیرهای تحقیق
- آزمون همبستگی پیرسون
- فصل پنجمنتیجه گیری و طرح پیشنهادات
- مقدمه
- یافته های تحقیق
- یافته های توصیفی
- یافته های تبیینی
- نتیجه گیری نهایی
- نقشه استراتژیک
- برنامه پیاده سازی اهداف استراتژیک
- پیشنهادات کاربردی
- پیشنهادات پژوهشی
- پیوست الف: (پرسشنامه تحقیق)
- پیوست ب: (مستندات توزیع نرمال)
- پیوست ج: (مستندات آلفای کرونباخ)
- فهرست منابع و مآخذ
- فهرست جداول
فرمت فایل: DOC word (قابل ویرایش) تعداد صفحات: 320
برای دانلود فایل اینجا کلیک کنید
پایان نامه ارشد مدیریت - تاثیر آمیخته بازاریابی بر مشتری
پایان نامه برای دریافت مدرک کارشناسی ارشد رشته مدیریت اجرایی (گرایش استراتژیک) گروه مدیریت
عنوان پایان نامه: بررسی نقش عناصر آمیخته بازاریابی خدمات در میزان گرایش بیماران به بیمارستان های دولتی و خصوصی مرکز استان مازندران
چکیده: پژوهش حاضر به بررسی نقش عوامل آمیخته بازاریابی خدمات در گرایش بیماران به بیمارستان های دولتی و خصوصی مرکز استان مازندران پرداخته است. بدین منظور ، مطالعات کتابخانه ای و میدانی برای تعیین چارچوب مفهومی تحقیق و سوالات و فرضیات و اهداف آن صورت گرفت. مدل مفهومی تحقیق که بر اساس مدل رفتار خریدار فیلیپ کاتلر تدوین شده است ، شامل عناصر هفت گانه آمیخته بازاریابی خدمات می باشد که تاثیر آنها را بر گرایش بیماران به بیمارستان های دولتی یا خصوصی نشان می دهد. روش تحقیق بر اساس طبقه بندی بر حسب هدف از نوع کاربردی و بر اساس روش گردآوری داده ها ، توصیفی – تحلیلی می باشد که به صورت مقطعی در نیمه نخست سال 1391 انجام شد. جامعه آماری تحقیق شامل 900 نفر از بیماران مراجع به بیمارستان های دولتی ( امام و بوعلی ) و بیمارستان های خصوصی (شفا و امیرمازندرانی) در شهرستان ساری بودند که بر اساس تعداد بیماران مراجعه کننده در یک هفته به هر کدام از بیمارستان ها ، به روش نمونه گیری غیر احتمالی سهمیه ای انتخاب شدند. ابزار مورد نظر جهت گردآوری داده های تحقیق ، پرسشنامه ای مشتمل بر دوبخش ؛ اطلاعات دموگرافیکی(12سوال) و پرسش های مربوط به عوامل آمیخته بازاریابی خدمات(56سوال) بود که روایی و پایایی آن جهت توزیع گسترده ، توسط اساتید فن و نیز نرم افزار تحلیل آماری مورد تایید قرار گرفت و نهایتا ، داده ها پس از جمع آوری پرسشنامه ، طبقه بندی شده و توسط نرم افزار تحلیل آماری SPSS16 مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند نتایج تحقیق نشان می دهد که عامل محصول با 30 درصد تاثیر بر گرایش در رتبه اول ، قیمت با 26 درصد تاثیر بر گرایش در رتبه دوم ، مدیریت فرآیندها با 22 درصد تاثیر بر گرایش در رتبه سوم ،کارکنان با 21 درصد تاثیر بر گرایش در رتبه چهارم ، ترویج (ترفیع) با 18 درصد تاثیر بر گرایش در رتبه پنجم ، مکان با 17 درصد تاثیر بر گرایش در رتبه ششم و امکانات فیزیکی با 14 درصد تاثیر بر گرایش در رتبه هفتم قرار دارند.
فهرست مطالب:
- فصل اول کلیات تحقیق
- مقدمه
- بیان مساله
- ضرورت و اهمیت موضوع
- اهداف تحقیق
- هدف اصلی
- اهداف فرعی
- سوالات تحقیق
- سوال اصلی
- سوالات فرعی
- فرضیات تحقیق
- فرضیه اصلی
- فرضیات فرعی
- مدل مفهومی تحقیق
- متغیرهای تحقیق
- متغیرهای مستقل
- متغیرهای وابسته
- قلمرو تحقیق
- قلمرو زمانی
- قلمرو مکانی
- قلمرو موضوعی
- روش تحقیق
- تعاریف مفهومی و عملیاتی
- تعاریف مفهومی
- تعاریف عملیاتی
- فصل دوم: ادبیات و پیشینه تحقیق
- مقدمه
- بخش اول: مبانی نظری تحقیق
- بازاریابی
- تاریخچه بازاریابی
- مدیریت بازاریابی
- محیط های بازاریابی
- انواع بازاریابی
- آمیخته بازاریابی خدمات
- تاریخچه آمیخته بازاریابی
- خدمات
- بازاریابی خدمات
- آمیخته بازاریابی خدمات
- تعریف خدمت
- انواع خدمات
- خدمات چه ویژگیهایی دارند؟
- کیفیت خدمات
- استراتژیهای بازاریابی در بازارهای خدماتی
- بازاریابی خدمات در مقابل بازاریابی کالا
- خدمات بهداشتی درمانی
- اصول و ضوابط در گسترش خدمات بهداشتی – درمانی کشور
- نمای سازمانی و شرح مختصر واحدهای عرضه خدمات
- خانه بهداشت
- مرکز بهداشتی – درمانی روستایی
- مرکز بهداشتی – درمانی شهری
- مرکز آموزش بهورزی
- مرکز بهداشت شهرستان
- بیمارستان شهر
- ضرورت تحول در اداره بیمارستان ها
- جایگاه بیمارستان ها در نظام ارائه خدمات
- نحوه اداره بیمارستان ها
- اقتصاد بیمارستانی
- مسائل و روابط درونی در بیمارستان ها و توجه به مدیریت در اداره واحدهای بیمارستانی
- آینده نگری در تحول بیمارستان ها
- بهینه سازی در ارائه خدمات درمانی
- برخی از اساسی ترین موضوعات در بهینه سازی ارائه خدمات درمانی
- سطح بندی خدمات تشخیصی درمانی
- ویژگیهای نظام ارائه خدمات درمانی – تشخیصی بصورت سطح بندی شده
- بیمارستان ها در شبکه بهداشتی – درمانی سطح بندی شده
- انتخاب قالب ارائه خدمات درمانی
- انتخاب نوع الگوی بیمارستانی
- انتخاب ملاک و معیار سنجش کمی خدمات
- کیفیت خدمات مراقبت های بهداشتی و درمانی
- رضایت مشتریان از خدمات درمانی
- عدالت در ارائه خدمات سلامت
- استانداردسازی در حیطه سلامت
- پیشینه تحقیقات مشابه
- تحقیقات داخلی
- تحقیقات خارجی
- فصل سوم: روش تحقیق
- مقدمه
- روش تحقیق
- جامعه ونمونه آماری
- روش نمونه گیری
- روش جمع آوری داده ها
- ابزار جمع آوری داده ها
- اعتبار ابزار جمع آوری داده ها
- روایی ابزار تحقیق
- پایایی ابزار تحقیق
- متغیرها و مقیاس های اندازه گیری
- متغیرهای مستقل
- متغیر وابسته
- مقیاس اندازه گیری
- توزیع و جمع آوری پرسشنامه ها
- روش تجزیه و تحلیل داده ها
- فصل چهارم: تجزیه و تجلیل داده ها
- مقدمه
- شرح پرسشنامه
- داده های توصیفی وجداول و نمودارهای مربوط به بیماران
- مطالعه توصیفی جامعه آماری با توجه به متغیر سن
- مطالعه توصیفی جامعه آماری با توجه به متغیر جنسیت
- مطالعه توصیفی جامعه آماری با توجه به متغیر میزان تحصیلات
- مطالعه توصیفی جامعه آماری با توجه به متغیر تاهل
- مطالعه توصیفی جامعه آماری با توجه به متغیر وضعیت شغلی
- مطالعه توصیفی جامعه آماری با توجه به متغیر وضعیت سکونت
- مطالعه توصیفی جامعه آماری با توجه به متغیر نوع بیمه
- مطالعه توصیفی جامعه آماری با توجه به متغیر میزان درآمد
- مطالعه توصیفی جامعه آماری با توجه به متغیر خدمات دریافتی
- مطالعه توصیفی جامعه آماری با توجه به متغیر طریقه مراجعه
- مطالعه توصیفی جامعه آماری با توجه به متغیر نوع بیمارستان
- آمار استنباطی
- آزمون فرضیات تحقیق با استفاده از تحلیل رگرسیونی برای بیماران مراجع به بیمارستان دولتی
- آزمون فرضیات تحقیق با استفاده از تحلیل رگرسیونی برای بیماران مراجع به بیمارستان خصوصی
- تحلیل تاثیر متغیرهای مستقل بر وابسته
- نتیجه نهایی آزمون فرضیات
- فصل پنجم: نتیجه گیری وارائه پیشنهادات
- مروری مختصر بر هدف، مسئله و چگونگی انجام کار
- نتایج آزمون
- بحث و مقایسه
- محدودیت های تحقیق
- پیشنهادات
- پیشنهادات برای تحقیقات آینده
- فهرست منابع وماخذ
- پیوستها
- فهرست شکل ها
- فهرست جداول
- فهرست نمودارها
فرمت فایل: DOCX word (قابل ویرایش) تعداد صفحات: 188
برای دانلود فایل اینجا کلیک کنید