دانلود|فروش|پایان نامه|مقاله
دانلود جزوه|پروژه|پایان نامه|مقاله|تحقیق|طرح توجیهی|آموزشی|نمونه سوال|گزارش کارآموزیدانلود|فروش|پایان نامه|مقاله
دانلود جزوه|پروژه|پایان نامه|مقاله|تحقیق|طرح توجیهی|آموزشی|نمونه سوال|گزارش کارآموزیترجمه مقاله روش شناسی مدیریت بهره وری با استفاده از نسبت تحقق بهره وری
جهت دانلود محصول اینجا کلیک نمایید
پایان نامه رابطه سرمایه اجتماعی با بکارگیری مدیریت دانش
عنوان پایان نامه: رابطه سرمایه اجتماعی با بکارگیری مدیریت دانش
این پایان نامه در سال 1392 با نمره 19 و نیم دفاع شده است و حاوی فصول 5 گانه و کلیه پیوست ها مانند پرسش نامه ها و تحلیل آماری (خروجی نرم افزار) و چکیده انگبسی می باشد. برای دانشجویان کارشناسی ارشد و دانشچویانی که درس پروژه در مقطع کارشناسی دارند بسیار مفید می باشد. این تحقیق یک فرضیه اصلی و شش فرضیه ویژه دارد. فرضیه اصلی این تحقیق عبارت است از: «بین سرمایه اجتماعی با بکارگیری مدیریت دانش در اداره کل گمرک بندر امام خمینی (ره) رابطه وجود دارد». فرضیه-های فرعی این تحقیق نیز در راستای ارتباط سرمایه اجتماعی با هر یک از مؤلفه¬های بکارگیری مدیریت دانش، یعنی استراتژی و اهداف دانشی، کسب و خلق دانش، نگهداری و مستند سازی دانش، تسهیم دانش، بکارگیری دانش و ارزیابی دانش می¬باشند.فرضیه فرعی دیگری وجود دارد که مبنی بر قابلیت پیش بینی کننده بودن شاخص های سرمایه اجتماعی در بکارگیری مدیریت دانش می باشد. جهت گردآوری اطلاعات از دو پرسشنامه استاندارد سرمایه اجتماعی نهاپیت و گوشال و پرسشنامه میرغفوری و همکاران برای سنجش بکارگیری مدیریت دانش استفاده گردید. با استفاده از نرم افزار SPSS مقدار ضریب پایایی پرسشنامه ها برای پرسشنامه سرمایه اجتماعی، حدود 89/ و برای پرسشنامه بکارگیری مدیریت دانش، 86/ تعیین گردید. پس از تجزیه و تحلیل آنها داده های جمع آوری شده در کلیه فرضیه های مذکور در سطح اطمینان 99/، فرضیه های H1 تأیید گردید. به عبارتی سرمایه اجتماعی با بکارگیری مدیریت دانش و همه ابعاد آن ارتباط دارد.
فهرست مطالب:
- فصل اول: کلیات تحقیق
- مقدمه
- بیان مسأله
- اهمیت و ضرورت تحقیق
- اهداف تحقیق
- سؤالات تحقیق
- فرضیه های تحقیق
- متغیرهای تحقیق
- تعریف مفهومی و عملیاتی متغیرهای تحقیق
- قلمرو تحقیق
- روش شناسی تحقیق
- مدل مفهومی تحقیق
- فصل دوم: مبانی نظری و پیشینه تحقیق
- مقدمه
- سرمایه اجتماعی
- مقدمه
- سرمایه
- اشکال سرمایه از دیدگاه بانک جهانی
- زمینه های تاریخی سرمایه اجتماعی
- تعریف سرمایه اجتماعی
- سرمایه اجتماعی سازمانی
- سرمایه انسانی، اجتماعی، عاطفی و روابط میان آنها
- عناصر سرمایه اجتماعی
- جنبه های منفی سرمایه اجتماعی
- مدیریت دانش
- تاریخچه مدیریت دانش
- اهمیت دانش
- تعریف دانش
- انواع دانش
- تعریف مدیریت دانش
- اهداف مدیریت دانش
- مدیریت دانش در سازمان
- مدل عمومی دانش در سازمان
- اهمیت نیاز به مدیریت دانش برای دولت
- کارکنان دانش محور
- ابزار های لازم برای تحقق مدیریت دانش
- مولفه های بکارگیری مدیریت دانش در پژوهش حاضر
- مزایای مدیریت دانش
- موانع و چالش های مدیریت دانش
- ارتباط سرمایه اجتماعی با مدیریت دانش
- پیشینه تحقیق
- تحقیقات داخل کشور
- تحقیقات خارج از کشور
- فصل سوم: روش شناسی تحقیق
- مقدمه
- روش شناسی تحقیق
- جامعه آماری
- روش نمونه گیری
- تعیین حجم نمونه
- روش جمع آوری داده ها
- ابزار سنجش تحقیق
- پرسشنامه سرمایه اجتماعی
- پرسشنامه بکارگیری مدیریت دانش
- ویژگی های فنی ابزار اندازه گیری
- روایی
- پایایی
- روش تجزیه و تحلیل داده ها
- آزمون کالموگروف - اسمیرینف
- تحلیل همبستگی
- ضریب همبستگی پیرسون
- آزمون فریدمن
- مراحل تفصیلی اجرای تحقیق
- فصل چهارم: تجزیه و تحلیل یافته‌های تحقیق
- مقدمه
- تحلیل داده ها
- تحلیل توصیفی داده ها
- نتایج توصیفی متغیرهای تحقیق
- نتایج حاصل از تحلیل استنباطی داده ها
- آزمون کالموگروف-اسمیرینف
- آزمون فرضیه ها
- آزمون فریدمن برای متغیرهای تحقیق
- فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادها
- مقدمه
- نتیجه گیری از فرضیه های تحقیق
- نتیجه گیری کلی
- پیشنهادهای تحقیق
- محدودیتهای تحقیق
- پیشنهادهایی برای محققان آینده
- منابع
- فارسی
- انگلیسی
- پیوست ها
- فهرست شکل ها، جداول و نمودارها
فرمت فایل: DOC word (قابل ویرایش) تعداد صفحات: 110
برای دانلود فایل اینجا کلیک کنید
مدیریت خلاقیت، نوآوری و کارآفرینی
عنوان مقاله: مدیریت خلاقیت، نوآوری و کارآفرینی
کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی
چکیده : امروزه در اقیانوس پر تلاطم تجارت، شاید نتوان مفهومی مهمتر و کاراتر از خلاقیت و نوآوری یافت . سازمان های پیشرو سالانه مبالغ هنگفتی صرف جذب افراد نوآور و پرورش کارکنان خلاق خود می کنند زیرا به درستی دریافته اند که سرمایه گذاری روی این افراد ، شرط لازم برای بقا و به ساحل نجات رساندن کشتی سازمان در اقیانوس گسترده و هولناک رقابت می باشد. این مقاله بر آن است که با مرور ادبیات مربوط به این سه واژه کلیدی یعنی خلاقیت، نوآوری و کارآفرینی ضمن ارائه تعریفی جامع از آنها، به بررسی ویژگی های افراد و سازمان های خلاق و نوآور پرداخته و با برشمردن مهمترین عوامل و روش های تقویت خلاقیت و نوآوری و همچنین بیان موانع و محدودیت های موجود بر سر راه خلاقیت، نوآوری و کارآفرینی، نحوه مدیریت افراد و سازمان های خلاق و نوآور را شرح دهد. بی شک آنچه موجب تمایز سازمانها در عرصه رقابت تنگاتنگ موجود در جهان امروز از هم می شود خلاقیت و نوآوری است. سازمانهای خلاق و نوآور با ارایه محصولات، خدمات و روش های کارکرد تازه و بدیع موجب ارضای حس نوجویی و پیشرفت طلبی مشتریان شده و با تسخیر بهترین بخش های بازار، جایگاه خود را در ذهن و قلب همه ذینفعان مستحکم می نمایند. نظر به آشکار بودن اهمیت خلاقیت و نوآوری و به تبع آن کارآفرینی بر همگان، این مقاله با استفاده از روش تحقیق کتابخانه ای و مطالعه کتب و مقالات مختلف برآنست که با مرور ادبیات مربوط به این سه مفهوم کلیدی و بیان تعاریف ، اهمیت و ویژگی های افراد و سازمانهای خلاق ، نوآور و کارآفرین، مهمترین عوامل تقویت کننده و محدود کننده این سه را به همراه روش های مدیریت و پرورش این مفاهیم ارائه نماید.
کلید واژه ها: خلاقیت ، نوآوری، کارآفرینی
...
فرمت فایل: DOC word (قابل ویرایش) تعداد صفحات: 26
برای دانلود فایل اینجا کلیک کنید
عفو و بخشش یک سیاست آموزشی در مدیریت منابع انسانی
عنوان تحقیق: عفو و بخشش یک سیاست آموزشی در مدیریت منابع انسانی
چکیده: در یک جامعه فردگرا و در یک محیط تجاری رقابتی ، کمتر انتظار میرود که افراد دیگران را به خاطر خطاهایشان ببخشند ، در واقعیت آنها با نادیده گرفتن مزایای عفو و بخشش بعنوان یک راه مدیریت و کنترل تعارض، ناسازگاری و تضاد ،خشم و عصبانیت را مقدمه ای برای انتقام از سایر افراد قرار میدهند . به نظر می رسد افراد تجاری در فضیلت و شخصیت کمتر رشد یافته باشند.این افراد علاقه زیادی به شخصیت خود دارند تا جایی که حاضر هستند با حفظ احساس خشم و غضب در درون خود، روابط کاری خود با دیگران را خدشه دار نمایند. آیا جایی برای عفو و بخشش در روابط بین افراد به صورت کلی و در زندگی مشارکتی به صورت خاص وجود دارد ؟ در پاسخ می توان اظهار نمود علیرغم اینکه در برخی از موارد از بخشش بعنوان یک مزیت بد تعبیر شده است اما این فاکتور سزاوار توجه است . در این مقاله مزیت عفو و بخشش تبیین میگردد، آنچه که بخشش است و آنچه که نیست، بیان گردیده است. در خصوص اینکه چطور ممکن است بخشش یک استراتژی مدیریت منابع انسانی باشد توضیحاتی ارائه میگردد.
...
فرمت فایل: DOC word (قابل ویرایش) تعداد صفحات: 7
برای دانلود فایل اینجا کلیک کنید
پایان نامه ارشد مدیریت - تاثیر آمیخته بازاریابی بر مشتری
پایان نامه برای دریافت مدرک کارشناسی ارشد رشته مدیریت اجرایی (گرایش استراتژیک) گروه مدیریت
عنوان پایان نامه: بررسی نقش عناصر آمیخته بازاریابی خدمات در میزان گرایش بیماران به بیمارستان های دولتی و خصوصی مرکز استان مازندران
چکیده: پژوهش حاضر به بررسی نقش عوامل آمیخته بازاریابی خدمات در گرایش بیماران به بیمارستان های دولتی و خصوصی مرکز استان مازندران پرداخته است. بدین منظور ، مطالعات کتابخانه ای و میدانی برای تعیین چارچوب مفهومی تحقیق و سوالات و فرضیات و اهداف آن صورت گرفت. مدل مفهومی تحقیق که بر اساس مدل رفتار خریدار فیلیپ کاتلر تدوین شده است ، شامل عناصر هفت گانه آمیخته بازاریابی خدمات می باشد که تاثیر آنها را بر گرایش بیماران به بیمارستان های دولتی یا خصوصی نشان می دهد. روش تحقیق بر اساس طبقه بندی بر حسب هدف از نوع کاربردی و بر اساس روش گردآوری داده ها ، توصیفی – تحلیلی می باشد که به صورت مقطعی در نیمه نخست سال 1391 انجام شد. جامعه آماری تحقیق شامل 900 نفر از بیماران مراجع به بیمارستان های دولتی ( امام و بوعلی ) و بیمارستان های خصوصی (شفا و امیرمازندرانی) در شهرستان ساری بودند که بر اساس تعداد بیماران مراجعه کننده در یک هفته به هر کدام از بیمارستان ها ، به روش نمونه گیری غیر احتمالی سهمیه ای انتخاب شدند. ابزار مورد نظر جهت گردآوری داده های تحقیق ، پرسشنامه ای مشتمل بر دوبخش ؛ اطلاعات دموگرافیکی(12سوال) و پرسش های مربوط به عوامل آمیخته بازاریابی خدمات(56سوال) بود که روایی و پایایی آن جهت توزیع گسترده ، توسط اساتید فن و نیز نرم افزار تحلیل آماری مورد تایید قرار گرفت و نهایتا ، داده ها پس از جمع آوری پرسشنامه ، طبقه بندی شده و توسط نرم افزار تحلیل آماری SPSS16 مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند نتایج تحقیق نشان می دهد که عامل محصول با 30 درصد تاثیر بر گرایش در رتبه اول ، قیمت با 26 درصد تاثیر بر گرایش در رتبه دوم ، مدیریت فرآیندها با 22 درصد تاثیر بر گرایش در رتبه سوم ،کارکنان با 21 درصد تاثیر بر گرایش در رتبه چهارم ، ترویج (ترفیع) با 18 درصد تاثیر بر گرایش در رتبه پنجم ، مکان با 17 درصد تاثیر بر گرایش در رتبه ششم و امکانات فیزیکی با 14 درصد تاثیر بر گرایش در رتبه هفتم قرار دارند.
فهرست مطالب:
- فصل اول کلیات تحقیق
- مقدمه
- بیان مساله
- ضرورت و اهمیت موضوع
- اهداف تحقیق
- هدف اصلی
- اهداف فرعی
- سوالات تحقیق
- سوال اصلی
- سوالات فرعی
- فرضیات تحقیق
- فرضیه اصلی
- فرضیات فرعی
- مدل مفهومی تحقیق
- متغیرهای تحقیق
- متغیرهای مستقل
- متغیرهای وابسته
- قلمرو تحقیق
- قلمرو زمانی
- قلمرو مکانی
- قلمرو موضوعی
- روش تحقیق
- تعاریف مفهومی و عملیاتی
- تعاریف مفهومی
- تعاریف عملیاتی
- فصل دوم: ادبیات و پیشینه تحقیق
- مقدمه
- بخش اول: مبانی نظری تحقیق
- بازاریابی
- تاریخچه بازاریابی
- مدیریت بازاریابی
- محیط های بازاریابی
- انواع بازاریابی
- آمیخته بازاریابی خدمات
- تاریخچه آمیخته بازاریابی
- خدمات
- بازاریابی خدمات
- آمیخته بازاریابی خدمات
- تعریف خدمت
- انواع خدمات
- خدمات چه ویژگیهایی دارند؟
- کیفیت خدمات
- استراتژیهای بازاریابی در بازارهای خدماتی
- بازاریابی خدمات در مقابل بازاریابی کالا
- خدمات بهداشتی درمانی
- اصول و ضوابط در گسترش خدمات بهداشتی – درمانی کشور
- نمای سازمانی و شرح مختصر واحدهای عرضه خدمات
- خانه بهداشت
- مرکز بهداشتی – درمانی روستایی
- مرکز بهداشتی – درمانی شهری
- مرکز آموزش بهورزی
- مرکز بهداشت شهرستان
- بیمارستان شهر
- ضرورت تحول در اداره بیمارستان ها
- جایگاه بیمارستان ها در نظام ارائه خدمات
- نحوه اداره بیمارستان ها
- اقتصاد بیمارستانی
- مسائل و روابط درونی در بیمارستان ها و توجه به مدیریت در اداره واحدهای بیمارستانی
- آینده نگری در تحول بیمارستان ها
- بهینه سازی در ارائه خدمات درمانی
- برخی از اساسی ترین موضوعات در بهینه سازی ارائه خدمات درمانی
- سطح بندی خدمات تشخیصی درمانی
- ویژگیهای نظام ارائه خدمات درمانی – تشخیصی بصورت سطح بندی شده
- بیمارستان ها در شبکه بهداشتی – درمانی سطح بندی شده
- انتخاب قالب ارائه خدمات درمانی
- انتخاب نوع الگوی بیمارستانی
- انتخاب ملاک و معیار سنجش کمی خدمات
- کیفیت خدمات مراقبت های بهداشتی و درمانی
- رضایت مشتریان از خدمات درمانی
- عدالت در ارائه خدمات سلامت
- استانداردسازی در حیطه سلامت
- پیشینه تحقیقات مشابه
- تحقیقات داخلی
- تحقیقات خارجی
- فصل سوم: روش تحقیق
- مقدمه
- روش تحقیق
- جامعه ونمونه آماری
- روش نمونه گیری
- روش جمع آوری داده ها
- ابزار جمع آوری داده ها
- اعتبار ابزار جمع آوری داده ها
- روایی ابزار تحقیق
- پایایی ابزار تحقیق
- متغیرها و مقیاس های اندازه گیری
- متغیرهای مستقل
- متغیر وابسته
- مقیاس اندازه گیری
- توزیع و جمع آوری پرسشنامه ها
- روش تجزیه و تحلیل داده ها
- فصل چهارم: تجزیه و تجلیل داده ها
- مقدمه
- شرح پرسشنامه
- داده های توصیفی وجداول و نمودارهای مربوط به بیماران
- مطالعه توصیفی جامعه آماری با توجه به متغیر سن
- مطالعه توصیفی جامعه آماری با توجه به متغیر جنسیت
- مطالعه توصیفی جامعه آماری با توجه به متغیر میزان تحصیلات
- مطالعه توصیفی جامعه آماری با توجه به متغیر تاهل
- مطالعه توصیفی جامعه آماری با توجه به متغیر وضعیت شغلی
- مطالعه توصیفی جامعه آماری با توجه به متغیر وضعیت سکونت
- مطالعه توصیفی جامعه آماری با توجه به متغیر نوع بیمه
- مطالعه توصیفی جامعه آماری با توجه به متغیر میزان درآمد
- مطالعه توصیفی جامعه آماری با توجه به متغیر خدمات دریافتی
- مطالعه توصیفی جامعه آماری با توجه به متغیر طریقه مراجعه
- مطالعه توصیفی جامعه آماری با توجه به متغیر نوع بیمارستان
- آمار استنباطی
- آزمون فرضیات تحقیق با استفاده از تحلیل رگرسیونی برای بیماران مراجع به بیمارستان دولتی
- آزمون فرضیات تحقیق با استفاده از تحلیل رگرسیونی برای بیماران مراجع به بیمارستان خصوصی
- تحلیل تاثیر متغیرهای مستقل بر وابسته
- نتیجه نهایی آزمون فرضیات
- فصل پنجم: نتیجه گیری وارائه پیشنهادات
- مروری مختصر بر هدف، مسئله و چگونگی انجام کار
- نتایج آزمون
- بحث و مقایسه
- محدودیت های تحقیق
- پیشنهادات
- پیشنهادات برای تحقیقات آینده
- فهرست منابع وماخذ
- پیوستها
- فهرست شکل ها
- فهرست جداول
- فهرست نمودارها
فرمت فایل: DOCX word (قابل ویرایش) تعداد صفحات: 188
برای دانلود فایل اینجا کلیک کنید