بررسی زمینه های اجرای مدیریت ارتباط بامشتری ( CRM ) در صنعت مصالح ساختمانی

عنوان مقاله: بررسی زمینه های اجرای مدیریت ارتباط بامشتری ( CRM ) در صنعت مصالح ساختمانی

این مقاله تحت عنوان بررسی زمینه های اجرای مدیریت ارتباط بامشتری( CRM ) در صنعت مصالح ساختمانی بصورت کمی ارائه شده است.لذاصنعت مصالح ساختمانی نیزنیازمندفناوری های نوینی ازجمله CRM می باشد. هرسازمانی برای اجرای فناوری بدون داشتن زمینه مناسب پیاده سازی، محکوم به شکست خواهدبود. بنابراین دراین تحقیق زمینه های اجرای CRM برحسب عوامل مرتبط درچارچوب اصلی CRM بررسی گردیده است. این عوامل درپرسشنامه مربوطه تنظیم وبااستفاده ازآزمون (t تک گروهی)تحلیل گردید وپس ازبررسی داده ها مشخص شدکه فرضیات مربوط به فرآیندها وفناوری تایید نشده است ،چراکه صنعت مصالح ساختمانی شهرستان جهرم ازنظرمولفه هایی چون بازاریابی مستقیم ازطریق ایمیل،امکانات وب سایتی،تطابق با تغییرات دررفتارمشتریان ،بازنگری خدمات وبرقراری ارتباطات به موقع، ضعیف تشخیص داده شد وازطرفی درمولفه های دیگرفرضیات همچون برنامه ریزی،تدوین طرح بازاریابی ،اهداف مربوط به توسعه،استفاده ازکانالهای متعددجهت پاسخگویی وغیره دارای نقاط قوت می باشد لذا درکل باتوجه به نتایج بدست آمده ازتحقیق می توان بیان نمودکه باانجام تمهیداتی،صنعت مصالح ساختمانی شهرستان جهرم توانایی اجرای مدیریت ارتباط بامشتری را باموفقیت داراست.

...

فرمت فایل: DOCX word (قابل ویرایش) تعداد صفحات: 11

برای دانلود فایل اینجا کلیک کنید

بررسی عوامل پیش برنده زیرساختی تجارت الکترونیک درصنعت بانکداری

عنوان مقاله: بررسی عوامل پیش برنده زیرساختی تجارت الکترونیک درصنعت بانکداری

این مقاله تحت عنوان بررسی عوامل پیش برنده زیرساختی تجارت الکترنیک درصنعت بانکداری ارائه شده است که کاری کمی می باشد.، دراین تحقیق، عوامل پیش برنده زیرساختی تجارت الکترونیک که موجب شده است تجارت الکترونیک درایران درموقعیت فعلی قرارگیرد و همچنین در ایجاد وتوسعه بانکداری الکترونیک درایران موثر می باشند، شناسایی و سپس اولویت بندی گردیدند.این عوامل شامل تکنولوژی وارتباطات((3عامل))، اقتصادی((3عامل))، فرهنگی وآموزشی((4عامل)) و حقوقی وقانونی((2عامل)) می باشند.جهت تعیین این عوامل از مطالعه تطبیقی وبرای تعیین اولویت آنها از تحقیقات میدانی- با استفاده از نظر متخصصین بانکداری وفناوری اطلاعات واز طریق پرسشنامه- استفاده شده است، سرانجام نتایج پرسشنامه با استفاده از آزمونهای آماری تحلیل گردیده است.

...

فرمت فایل: DOC word (قابل ویرایش) تعداد صفحات: 5

برای دانلود فایل اینجا کلیک کنید

ترجمه مقاله مدیریت زنجیره عرضه در صنعت خودروسازی برزیل

عنوان انگلیسی مقاله: Supply Chain Management in The Brazilian Automobile Industry

عنوان فارسی مقاله: مدیریت زنجیره عرضه در صنعت خودروسازی برزیل: تنگناهایی برای رشد پایدارتر

دسته: مدیریت

فرمت فایل ترجمه شده: WORD (قابل ویرایش)

تعداد صفحات فایل ترجمه شده: 21

لینک دریافت رایگان نسخه انگلیسی مقاله: دانلود

ترجمه ی سلیس و روان مقاله آماده ی خرید می باشد.

_______________________________________

چکیده ترجمه:

مقاله کنونی با اتخاذ سیستم تولید کم سود بعنوان مدل مرجع، رویکرد مدیریت زنجیره عرضه و رابطه بین بخش های خصوصی و دولتی را در صنعت خودروسازی برزیل بررسی می نماید. بواسطه یک بررسی موردی که در خلال سال های اکتبر 2006 تا اکتبر 2008 در یک خودروسازی خصوصی انجام شده است، دو تنگنا در این بخش صنعتی برزیل شناسایی شده است: (1) تاکید بر هماهنگی بجای یکپارچگی در مدیریت زنجیره عرضه؛ و (2) کانال های ناکافی ارتباطی میان بخش های خصوصی و دولتی، که منتهی به خط مشی های ناکارآمد برای حمایت از خودروسازان با حجم تولید پایین می شود.

1. مقدمه

هدف این مطالعه شناسایی برخی از تنگناهای دستیابی به سطح بالاتر رشد اقتصادی در صنعت خودروسازی برزیل، بوسیله یک موردکاوی که در یک خودروسازی خصوصی صورت گرفته که وسایل نقلیه سبک تجاری میتسوبیشی را مونتاژ می کند، می باشد. 

صنعت خودروسازی بدین جهت برای مطالعه انتخاب شد که این بخش برای بررسی روابط بین شرکتی و رابطه اتخاذ یک رهیافت تلفیقی نسبت به مدیریت زنجیره عرضه پایه محکمی را پدید می آورد. افزون بر این، صنعت خودروسازی در اقتصاد برزیل نقش مهمی ایفا می کند. برزیل در سال 2007 در زمینه تولید وسیله نقلیه در سطح جهان،با 2997150 واحد، رتبه پنجم را دارا بود، و این بخش صنعتی پاسخگوی 18 درصد از GDP صنعتی کشور بود. در سال 2005، تعداد شغل های مستقیم و غیرمستقیم ایجاد شده بوسیله این بخش، تعداد 1.5 میلیون شغل تخمین زده شد (آنفاوا ، 2008).

جهت دانلود محصول اینجا کلیک نمایید

بحرانهای صنعت گردشگری تحلیل CGE از حادثه 11 سپتامبر

مقاله مدیریت بحرانهای صنعت گردشگری تحلیل CGE از حادثه 11 سپتامبر

قسمتی از متن: شواهد زیادی وجود دارد که کاهش تقاضای ناگهانی و غیرمنتظره ای در صنعت گردشگری یک یا چند کشور به وجود می آید. سیاست گذاران با وضعی خطرناک مواجه شده اند بدین ترتیب که چگونه می توانند چنین بحرانهایی را در غیاب تحقیقات تأثیرات مربوطه واکنشهای مختلف، حل و فصل نمایند. کاهش تقاضا در صنعت گردشگری ایالات متحده در پی 11 سپتامبر، مثال روشنی از بحران در این صنعت است. اگر چنین رکوردی طبیعت موقتی داشته باشد سیاست دولت گرایش به هدف گذاری در جهت کاهش سطح خرید و فروشی است که اتفاق خواهد افتاد. اگر این رکود دائمی تشخیص داده شود، سیاستهای دولت به سمت هدف گذاری در جهت انجام خرید و فروش به شکل متعادل اقتصادی جدید در کاهش گرایی خواهد بود. این مقاله، راه های سنجیدن قیمتهای خرید و فروش را در مدل GGE بررسی می کند و سیاست دولت را که چگونه می تواند به سمت کاهش قیمتها هدفمند شود را ارزیابی می کند.

...

فرمت فایل: DOC word (قابل ویرایش) تعداد صفحات: 33

برای دانلود فایل اینجا کلیک کنید