ترجمه مقاله تاثیر مدیریت کیفیت جامع بر عمکرد کیفیت و نوآوری

عنوان انگلیسی مقاله: Total Quality Management Practices Effects on Quality Performance and Innovative Performance

عنوان فارسی مقاله: اثر کارکردهای مدیریت کیفیت جامع بر عملکرد کیفیت و عملکرد نوآوری

دسته: مدیریت

فرمت فایل ترجمه شده: WORD (قابل ویرایش)

تعداد صفحات فایل ترجمه شده: 8

لینک دریافت رایگان نسخه انگلیسی مقاله: دانلود

ترجمه ی سلیس و روان مقاله آماده ی خرید می باشد.

_______________________________________

چکیده ترجمه:

مدیریت کیفیت جامع و ارتباطات عملکرد یک بحث بسیار مهم در ادبیات است، ارتباط عملکرد کیفیت و مدیریت کیفیت جامع در مطالعات زیادی تأیید شده اند، اما یافته ها در مورد عملکرد نوآوری متناقض است. اگرچه اکثر صاحب نظران اهمیت فعالیت های مدیریت کیفیت جامع روی پیامدهای عملکرد را بیان نموده اند. هدف اصلی این مطالعه بررسی این است که آیا فعالیت های مدیریت کیفیت جامع روی کیفیت و یا عملکرد نوآوری اثر می گذارند و همچنین تعریف اجزای موثر روی این انواع عملکرد می باشد. بر این اساس ما ادبیات را برای توسعه فرضیات بررسی نمودیم و در جهت آزمون مدل تحقیق، داده ها را از ناحیه مارمارا جمع آوری نمودیم، و سپس روابط مثبت و با اهمیت آماری بین فعالیت های مدیریت کیفیت جامع، کیفیت و عملکرد نوآوری نشان داده شد.

کلیدواژه: مدیریت کیفیت جامع، عملکرد نوآوری، عملکرد کیفیت

1.مقدمه

در سازمانها، مدیران/رهبران انرژی را از طریق ارضای نیازهای مشتری و بقای سازمانی به دست می آورند که فلسفه اصلی مدیریت کیفیت جامع است. مدیریت کیفیت جامع یک رویکرد بهبود کیفیت کل گرا برای شرکتهایی با هدف بهبود عملکرد از لحاظ کیفیت و نوآوری برای دو دهه گذشته مطرح شده است. سازمان هایی که از TQM استفاده می کنند منافع بسیاری از جمله تولید محصولات با کیفیت بالاتر، رضایت بیشتر مشتریان، کاهش هزینه، بهبود مالی، کیفیت و نوآوری در عملکرد و علاوه بر این بهبود رضایت کارکنان نصیب آنان می شود. علاوه بر این، اگر TQM با موفقیت پیاده سازی شود، یک مزیت رقابتی محسوب می شود. مطالعات متعدد رابطه مثبتی بین نتایج سازمانی و TQM نشان داده اند.

این مقاله بر روی رابطه بینTQM  با عملکرد نوآورانه و با کیفیت بحث می نماید. این بحث به دو دلیل مهم است. اولین این که ارتباط عملکرد وTQM  با وجود تناقض در ادبیات را آشکار می سازد. دوم، هدف از این مطالعه آشکار نمودن میزان اثر کارکردهای TQM  بر هر کدام از عملکرد نوآوری یا عملکرد کیفی میباشد. هر دوی مفاهیم کیفیت و نوآوری راهنماهای دنیای کسب و کار امروزی هستند.  به گفته ویلیامز دستیابی به هر دو نوع عملکرد کار ساده ای نیست، شرکت ها باید یکی را در مقابل دیگری در اولویت قرار دهند. بر اساس فلین و همکاران به نوآوری و کیفیت نمی توان در یک زمان دست یافت.

جهت دانلود محصول اینجا کلیک نمایید

پایان نامه ارشد مدیریت - تاثیر آمیخته بازاریابی بر مشتری

پایان نامه برای دریافت مدرک کارشناسی ارشد رشته مدیریت اجرایی (گرایش استراتژیک) گروه مدیریت

عنوان پایان نامه: بررسی نقش عناصر آمیخته بازاریابی خدمات در میزان گرایش بیماران به بیمارستان های دولتی و خصوصی مرکز استان مازندران

چکیده:      پژوهش حاضر به بررسی نقش عوامل آمیخته بازاریابی خدمات در گرایش بیماران به بیمارستان های دولتی و خصوصی مرکز استان مازندران پرداخته است. بدین منظور ، مطالعات کتابخانه ای و میدانی برای تعیین چارچوب مفهومی تحقیق و سوالات و فرضیات و اهداف آن صورت گرفت. مدل مفهومی تحقیق که بر اساس مدل رفتار خریدار فیلیپ کاتلر تدوین شده است ، شامل عناصر هفت گانه آمیخته بازاریابی خدمات می باشد که تاثیر آنها را بر گرایش بیماران به بیمارستان های دولتی یا خصوصی نشان می دهد.      روش تحقیق بر اساس طبقه بندی بر حسب هدف از نوع کاربردی و بر اساس روش گردآوری داده ها ، توصیفی – تحلیلی می باشد که به صورت مقطعی در نیمه نخست سال 1391 انجام شد. جامعه آماری تحقیق شامل 900 نفر از بیماران مراجع به بیمارستان های دولتی ( امام و بوعلی ) و بیمارستان های خصوصی (شفا و امیرمازندرانی) در شهرستان ساری  بودند که بر اساس تعداد بیماران مراجعه کننده در یک هفته به هر کدام از بیمارستان ها ، به روش نمونه گیری غیر احتمالی سهمیه ای انتخاب شدند.      ابزار مورد نظر جهت گردآوری داده های تحقیق ، پرسشنامه ای مشتمل بر دوبخش ؛ اطلاعات دموگرافیکی(12سوال) و پرسش های مربوط به عوامل آمیخته بازاریابی خدمات(56سوال) بود که روایی و پایایی آن جهت توزیع گسترده ، توسط اساتید فن و نیز نرم افزار تحلیل آماری مورد تایید قرار گرفت و نهایتا ، داده ها پس از جمع آوری پرسشنامه ، طبقه بندی شده و توسط نرم افزار تحلیل آماری SPSS16 مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند نتایج تحقیق نشان می دهد که  عامل محصول با 30 درصد تاثیر بر گرایش در رتبه اول ، قیمت با 26 درصد تاثیر بر گرایش در رتبه دوم ، مدیریت فرآیندها با 22 درصد تاثیر بر گرایش در رتبه سوم ،کارکنان با 21 درصد تاثیر بر گرایش در رتبه چهارم ، ترویج (ترفیع) با 18 درصد تاثیر بر گرایش در رتبه پنجم ، مکان با 17 درصد تاثیر بر گرایش در رتبه ششم و امکانات فیزیکی با 14 درصد تاثیر بر گرایش در رتبه هفتم قرار دارند.

فهرست مطالب:

• فصل اول کلیات تحقیق
• مقدمه
• بیان مساله
• ضرورت و اهمیت موضوع
• اهداف تحقیق
• هدف اصلی
• اهداف فرعی
• سوالات تحقیق
• سوال اصلی
• سوالات فرعی
• فرضیات تحقیق
• فرضیه اصلی
• فرضیات فرعی
• مدل مفهومی تحقیق
• متغیرهای تحقیق
• متغیرهای مستقل
• متغیرهای وابسته
• قلمرو تحقیق
• قلمرو زمانی
• قلمرو مکانی
• قلمرو موضوعی
• روش تحقیق
• تعاریف مفهومی و عملیاتی
• تعاریف مفهومی
• تعاریف عملیاتی
• فصل دوم: ادبیات و پیشینه تحقیق
• مقدمه
• بخش اول: مبانی  نظری  تحقیق
• بازاریابی
• تاریخچه بازاریابی
• مدیریت بازاریابی
• محیط های بازاریابی
• انواع بازاریابی
• آمیخته بازاریابی خدمات
• تاریخچه آمیخته بازاریابی
• خدمات
• بازاریابی خدمات
• آمیخته بازاریابی خدمات
• تعریف خدمت
• انواع خدمات
• خدمات چه ویژگیهایی دارند؟
• کیفیت خدمات
• استراتژیهای بازاریابی در بازارهای خدماتی
• بازاریابی خدمات در مقابل بازاریابی کالا
• خدمات بهداشتی درمانی
• اصول و ضوابط در گسترش خدمات بهداشتی – درمانی کشور
• نمای سازمانی و شرح مختصر واحدهای عرضه خدمات
• خانه بهداشت
• مرکز بهداشتی – درمانی روستایی
• مرکز بهداشتی – درمانی شهری
• مرکز آموزش بهورزی
• مرکز بهداشت شهرستان
• بیمارستان شهر
• ضرورت تحول در اداره بیمارستان ها
• جایگاه بیمارستان ها در نظام ارائه خدمات
• نحوه اداره بیمارستان ها
• اقتصاد بیمارستانی
• مسائل و روابط درونی در بیمارستان ها و توجه به مدیریت در اداره واحدهای بیمارستانی
• آینده نگری در تحول بیمارستان ها
• بهینه سازی در ارائه خدمات درمانی
• برخی از اساسی ترین موضوعات در بهینه سازی ارائه خدمات درمانی
• سطح بندی خدمات تشخیصی درمانی
• ویژگیهای نظام ارائه خدمات درمانی – تشخیصی بصورت سطح بندی شده
• بیمارستان ها در شبکه بهداشتی – درمانی سطح بندی شده
• انتخاب قالب ارائه خدمات درمانی
• انتخاب نوع الگوی بیمارستانی
• انتخاب ملاک و معیار سنجش کمی خدمات
• کیفیت خدمات مراقبت های بهداشتی و درمانی
• رضایت مشتریان از خدمات درمانی
• عدالت در ارائه خدمات سلامت
• استانداردسازی در حیطه سلامت
• پیشینه تحقیقات مشابه
• تحقیقات داخلی
• تحقیقات خارجی
• فصل سوم: روش تحقیق
• مقدمه
• روش تحقیق
• جامعه ونمونه آماری
• روش نمونه گیری
• روش جمع آوری داده ها
• ابزار جمع آوری داده ها
• اعتبار ابزار جمع آوری داده ها
• روایی ابزار تحقیق
• پایایی ابزار تحقیق
• متغیرها و مقیاس های اندازه گیری
• متغیرهای مستقل
• متغیر وابسته
• مقیاس اندازه گیری
• توزیع و جمع آوری پرسشنامه ها
• روش تجزیه و تحلیل داده ها
• فصل چهارم: تجزیه و تجلیل داده ها
• مقدمه
• شرح پرسشنامه
• داده های توصیفی وجداول و نمودارهای مربوط به بیماران
•  مطالعه توصیفی جامعه آماری با توجه به متغیر سن
•  مطالعه توصیفی جامعه آماری با توجه به متغیر جنسیت
•  مطالعه توصیفی جامعه آماری با توجه به متغیر میزان تحصیلات
• مطالعه توصیفی جامعه آماری با توجه به متغیر تاهل
•  مطالعه توصیفی جامعه آماری با توجه به متغیر وضعیت شغلی
• مطالعه توصیفی جامعه آماری با توجه به متغیر وضعیت سکونت
• مطالعه توصیفی جامعه آماری با توجه به متغیر نوع بیمه
• مطالعه توصیفی جامعه آماری با توجه به متغیر میزان درآمد
• مطالعه توصیفی جامعه آماری با توجه به متغیر خدمات دریافتی
• مطالعه توصیفی جامعه آماری با توجه به متغیر طریقه مراجعه
• مطالعه توصیفی جامعه آماری با توجه به متغیر نوع بیمارستان
• آمار استنباطی
• آزمون فرضیات تحقیق با استفاده از تحلیل رگرسیونی برای بیماران مراجع به بیمارستان دولتی
• آزمون فرضیات تحقیق با استفاده از تحلیل رگرسیونی برای بیماران مراجع به بیمارستان خصوصی
• تحلیل تاثیر متغیرهای مستقل بر وابسته
• نتیجه نهایی آزمون فرضیات
• فصل پنجم: نتیجه گیری وارائه پیشنهادات
• مروری مختصر بر هدف، مسئله و چگونگی انجام کار
• نتایج آزمون
• بحث و مقایسه
• محدودیت های تحقیق
• پیشنهادات
• پیشنهادات برای تحقیقات آینده
• فهرست منابع وماخذ
• پیوستها
• فهرست شکل ها
• فهرست جداول
• فهرست نمودارها

...

فرمت فایل: DOCX word (قابل ویرایش) تعداد صفحات: 188

برای دانلود فایل اینجا کلیک کنید

پایانامه تأثیر بکارگیری فناوری اطلاعات و ارتباطات بر بهره وری نیروی انسانی

عنوان پایان نامه : تأثیر بکارگیری فناوری اطلاعات و ارتباطات بر بهره وری نیروی انسانی

این تحقیق، به بررسی تأثیر بکارگیری فناوری اطلاعات و ارتباطات بر بهره وری نیروی انسانی با رویکردی طولی در مؤسسه فرهنگی قدس(روزنامه قدس) پرداخته است. فصل اول این تحقیق شامل کلیات تحقیق است که در آن مدلی برای انجام تحقیق ارائه شده است.در فصل دوم، تئوریها و نظریه های مربوط به فناوری اطلاعات و ارتباطات و بهره وری نیروی انسانی و تأثیر آنها بر یکدیگر از دیدگاه نظریه پردازان مورد بررسی قرار گرفته است و در قسمت پایانی این فصل نیز پیشینه مطالعات داخلی و خارجی مرور شده است. فصل سوم به روش تحقیق اختصضاص دارد، که در این تحقیق از روش طولی استفاده شده و برای جمع آوری داد ه ها نیز از پرسش نامه استفاده شده است. در فصل چهارم، تجزیه و تحلیل داده ها و آزمون فرضیه ها با استفاده از آمار استنباطی و آزمون علامت و نرم افزار آماریspss انجام گرفته و نیز در این فصل از آمار توصیفی جهت رسم جداول و نمودارها استفاده شده است. و نتیجه به دست آمده از تجزیه و تحلیل فرضیات نشان می دهد که در سطح اطمینان 95% بکارگیری فناوری اطلاعات و ارتباطات موجب افزایش بهره وری نیروی انسانی در مؤسسه فرهنگی قدس شده و فرضیه اصلی این تحقیق تأیید شده است. در فصل پنجم که نتیجه گیری و پیشنهادات است، محقق، بر اساس یافته ها و نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل اطلاعات، پیشنهاداتی در جهت افزایش بهره وری مؤسسه فرهنگی قدس (روزنامه قدس) ارائه داده، و در پایان نیز، پیشنهاداتی برای پژوهشگران آینده ارائه شده است.

فهرست مطالب:

• پیشگفتار
• فصل اول: کلیات طرح تحقیق
• مقدمه
• بیان مسأله
• اهمیت و ضرورت تحقیق
• اهداف تحقیق
• فرضیه های تحقیق
• فرضیه اصلی
• فرضیه های فرعی
• تعریف عملیاتی واژه های کلیدی تحقیق
• فناوری اطلاعات و ارتباطات
• بهره وری
• مدل مفهومی تحقیق
• متغیر وابسته
• متغیر مستقل
• متغیر مداخله گر
• جامعه آماری
• نمونه
• روش تحقیق
• ابزار های گردآوری داده ها
• روش تجزیه و تحلیل داده ها
• قلمرو تحقیق
• قلمرو موضوعی
• قلمرو مکانی
• قلمرو زمانی
• ساختار گزارش تحقیق
• فصل دوم: مبانی نظری و پیشینه تحقیق
• پیشگفتار
• بخش اول: فناوری اطاعات و ارتباطات
• مقدمه
• فناوری
• اطلاعات
• انواع اطلاعات مدیریتی
• مدیریت اطلاعات
• مفهوم وتعریف سامانه های اطلاعاتی
• فناوری اطلاعات و ارتباطات
• فناوری اطلاعات و ارتباطات و رابطه آن بافناوری اطلاعات
• کاربردهای فناوری اطلاعات و ارتباطات در سازمان
• کاربرد عملیاتی
• کاربرد اطلاعاتی
• کاربرد استراتژیک
• مزایای استفاده از فناوری اطلاعات و ارتباطات در سازمانهای امروزی
• فناوری اطلاعات و توانمند سازی کارکنان
• فناوری اطلاعات و کنترل در سازمان
• اشکال استفاده از فناوری اطلاعات و ارتباطات در سازمان
• اتوماسیون اداری
• ابزار های اتوماسیون اداری
• دستگاه کپی تحت شبکه
• فاکس
• سیستمهای تایپ خودکار
• پست الکترونیکی
• پست صوتی
• تبادل الکترونیکی داده ها
• کنفرانس ویدئویی
• مزایای استفاده از اتوماسیون اداری مناسب در سازمانها
• مشکلات و چالشهای اتوماسیون اداری
• ماهیت اتوماسیون اداری
• توجیه پذیر کردن هزینه
• ساختار سازمانی
• رویه سازی
• افراد
• فروشندگان
• نرم افزار
• امنیت
• قانونی بودن
• شبکه های ارتباطی
• شبکه محلی
• شبکه گسترده
• شبکه گسترد جهانی
• بخش دوم: بهره وری
• تاریخچه پیدایش و تحول مفهوم بهره وری
• تعاریف بهره وری
• انواع بهره وری
• بهره وری جزئی عوامل تولید یا بهره وری عامل منفرد
• بهره وری عوامل کلی
• بهره وری کل
• نقش و اهمیت بهره وری نیروی انسانی
• عوامل تأثیر گذار بر بهره وری نیروی انسانی
• آموزش و پرورش
• انگیزه
• وجدان کاری، فرهنگ کار، انضباط در کار
• اثر بخشی
• عوامل مؤثر بر اثر بخشی
• انگیزش
• توان یا آمادگی کاری
• شناخت شغل یا ادراک فرد از شغل خود در سازمان
• حمایت سازمانی
• بازخور عملکرد
• اعتبار
• سازگاری محیطی
• معیارها و مقیاسهای اثر بخشی
• اهمیت اثربخشی سازمانی
• ارائه الگوی متناقض از اثر بخشی سازمان
• کارآیی
• راههای افزایش کارآیی
• عوامل مؤثر بر کارآیی و اثر بخشی سازمانها( با توجه به نفش منابع انسانی)
• تلفیق نگرش کارآیی و اثر بخشی در چگونگی کار
• ایجاد مهارت، حذف حرکات و فرایندهای زاید کاری
• مهارت تلفیق نگرش فرایند مدار و نتیجه مدار در سازمان
• مهارت مدیریت و نظارت بر گلوگاههای بحران زا در فرایند های کاری و سازمانی
• مهارت خوشحال نمودن مشتری از طریق اصلاح فرایند ها
• مهارت در ایجاد مهندسی ارزش در فرایند های کاری و سازمانی
• بخش سوم: رابطه فناوری اطلاعات و ارتباطات و بهره وری
• فناوری و بهره وری
• فناوری اطلاعات و بهره وری
• تأثیر فناوری اطلاعات و ارتباطات بر بهره وری
• ارتباط فناوری اطلاعات با کارآیی و اثر بخشی سازمان
• فناوری اطلاعات و ارتباطات و نبروی انسانی
• بخش چهارم: پبشینه تحقیق
• مقدمه
• تحقیقات داخلی
• تحقیقات خارجی
• نتیجه گیری از تحقیقات داخلی و خارجی
• فصل سوم: روش تحقیق
• مقدمه
• انواع تحقیق
• تحقیق از نظر هدف
• تحقیق از نظر روش
• مدل مفهومی تحقیق
• متغیر وابسته
• متغیر مستقل
• متغیر های مداخله گر
• واحد تجزیه و تحلیل
• روش و ابزار های جمع آوری داده ها
• روشهای مستقیم در جمع آوری داده ها
• مصاحبه و مشاهده
• پرسش نامه
• نحوه توزیع پرسش نامه
• نحوه امتیاز بندی پرسش نامه
• روشهای غیر مستقیم در جمع آوری داده ها
• استفاده از اسناد و مدارک
• روایی و پایایی ابزار سنجش
• فرضیه ها و متغیر های تحقیق
• فرضیه های تحقیق
• متغیر های تحقیق و سنجش آنها
• سنجش متغیر مستقل
• سنجش متغیر وابسته
• متغیر های مداخله گر
• جامعه آماری
• روش نمونه گیری
• روشهای آماری مورد استفاده در تحقیق
• مراحل تفصیلی اجرای تحقیق
• فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها
• مقدمه
• انواع تجزیه و تحلیل داده ها
• تجزیه و تحلیل توصیفی
• تجزیه و تحلیل مقایسه ای
• تجزیه و تحلیل علی
• متغیر های مداخله گر
• سن
• تحلیل متغیر مداخله گر سن
• سابقه خدمت
• تحلیل متغیر مداخله گر سابقه خدمت
• میزان تحصیلات کارکنان
• تحلیل متغیر مداخله گر تحصیلات
• آموزش
• تحلیل متغیر مداخله گر آموزش
• آزمون فرضیه ها( با استفاده از آمار استنباطی)
• آزمون فرضیه فرعی اول
• آزمون فرضیه فرعی دوم
• آزمون فرضیه اصلی
• فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات
• مقدمه
• نتیجه گیری بر مبنای متغیر های مداخله گر
• متغیر مداخله گر سن
• متغیر مداخله گر سابقه خدمت
• متغیر مداخله گرتحصیلات
• متغیر مداخله گر آموزش
• نتایج بر مبنای فرضیه فرعی اول
• نتایج بر مبنای فرضیه فرعی دوم
• نتیجه بر مبنای فرضیه اصلی
• پیشنهادات
• پیشنهادات بر مبنای متغیر های مداخله گر
• ضرورت توجه به آموزش و برگزاری دوره های آموزشی
• فراهم کردن شرایط برای ادامه تحصیل برای کارکنان با تحصیلات پایین
• استفاده از نیروهای متخصص با مدارک دانشگاهی
• دلجویی و تجلیل از کارکنان دارای سابقه خدمت بالا
• پیشنهادات بر مبنای فرضیات و یافته های تحقیق
• داشتن روحیه انتقادپذیری در برابر تغییرات
• تشویق کارکنان از جانب مدیران برای استفاده مستمر از فناوری اطلاعات
• ایجاد فرهنگ و بستر مناسب جهت استفاده از فناوری اطلاعات و ارتباطات
• تدوین برنامه راهبردی در زمینه فناوری اطلاعات و ارتباطات
• تعدیل در نیروی انسانی مؤسسه
• توجه بیشتر مؤسسه بهشاخص مطرح شده در این تحقیق
• سایر پیشنهادات به مؤسسه
• پیشنهاداتی برای سایر محققان
• مشکلات و محدو دیتهای فرا روی محقق
• منابع و مأخذ
• پیوست ها
• معرفی مؤسسه فرهنگی قدس(روزنامه قدس)
• پرسشنامه تحقیق
• داده های آماری

...

فرمت فایل: DOC word (قابل ویرایش) تعداد صفحات: 160

برای دانلود فایل اینجا کلیک کنید

ترجمه مقاله تاثیرعوامل انسانی بر مدیریت بحران

عنوان انگلیسی مقاله: Human impact issues for crisis management in organizations

عنوان فارسی مقاله: تاثیرعوامل انسانی بر مدیریت بحران در سازمانها

فرمت فایل ترجمه شده: WORD (قابل ویرایش)

تعداد صفحات فایل ترجمه شده: 10
لینک دریافت رایگان نسخه انگلیسی مقاله: دانلود

ترجمه ی سلیس و روان مقاله آماده ی خرید می باشد.

_______________________________________

چکیده ترجمه:

هدف این مقاله، توصیف انطباق مدل ارزیابی، سیستم ارزیابی پزشکی و خدمات درمانی   (TAS) است، که به هنگام رویارویی با بحران برای درک اثر عوامل انسانی یک بحران در داخل سازمان به طور گسترده مورد استفاده قرار می گیرد.

طرح/ روش شناسی/ رویکرد: پس از بررسی تحقیقات، مدل TAS تنظیم می شود تا برای سازمانها در مواجهه با بحران قابل استفاده باشد. 9 ویژگی مرتبط با اثر بحران بر کارکنان یک سازمان بحث می شود. یافته ها- پیشنهادات لازم در مورد روش هایی که سازمانها بتوانند از مدل TAS استفاده کنند تا آمادگی خودشان را برای فعالیت های بازسازی و نوسازی بعد از وقوع بحران بهبود بخشند، ارائه می شود. این پیشنهادات فهرست روش های استفاده از TAS و همینطور رویکردهایی که مشاوران هنگام فعالیت در سازمان ها بتوانند از آنها استفاده کنند را ارائه می کند. پیشنهادات همچنین برای تحقیقات بعدی می تواند در زمان کار با سازمان، بکار گرفته شود. اگرچه مفاهیم استفاده شده در مدل  TAS برای افراد توسعه داده شده اند، لیکن می توان بهنگام بحران در سازمان ها نیز از آن استفاده کرد.

اصالت/ ارزش: این مقاله پیشنهادات کاربردی نیز ارائه می دهد تا به سازمان ها در مدیریت تاثیر بحران سازمان ها بر کارکنانشان کمک نماید. تحقیق در این زمینه باید به بهبود TAS برای سازمانها، بویژه ارزیابی شدت واکنش سازمان ها کمک کند.

مقدمه

سابقه ارزیابی در مدیریت بحران سازمانی بر ارزیابی ریسک ( پاتون و همکاران،2000) و تجزیه و تحلیل تاثیر کسب و کار ( لایه 2002؛ مایرز، 1999) متمرکز بوده است.  این تلاش ها برای کشف و همچنین تخفیف تلفات بالقوه ناشی از بحران طراحی می شوند (میتراف و آناگنوس،2001). ارزیابی ریسک، پتانسیل های بالقوه یک سازمان برای بحران را با ارزیابی و ممیزی تهدیدا ت داخلی و خارجی تعیین می کند( هربیرگ،2003؛هوج،2003). تهدیدات احتمالاً شامل موقعیت سازمان یا کفایت تجهیزات و تکنولوژی می شود. هدف شناسایی ریسکها، تا حد امکان کاهش آنها برای جلوگیری و حداقل نمودن زیان های مالی است.

جهت دانلود محصول اینجا کلیک نمایید

تاثیر رفتارهای شهروندی سازمانی و تعهدات سازمانی اعضا بر یادگیری سازمانی

تاثیر رفتارهای شهروندی سازمانی و تعهدات سازمانی اعضا بر یادگیری سازمانی + متن لاتین

این مقاله در سال 2011 در یکی از مجلات ای اس ای به چاپ رسیده است. چکیده مقاله بدین شرح است:

چکیده: هدف از این مطالعه بررسی رابطه بین رفتارهای شهروندی سازمانی، تعهدات سازمانی و اثر یادگیری سازمانی می باشد. محققان تناسب شخص، (تناسب P-O) به عنوان پس زمینه نظری بکار بردند. محققان 200 پرسشنامه بین 12 شرکت توزیع نمودند، میزان پاسخهای نهایی 52.5٪ بود (105/200). در این مطالعه، محققان با استفاده SEM 3 فرضیه در مورد رفتار شهروندی سازمانی، تعهد سازمانی و اثر یادگیری سازمانی را آزمون نمودند. نتایج حاصل از این پژوهش نشان می دهد که رفتارهای شهروندی سازمانی و تعهد سازمانی اثر یادگیری سازمانی را به طور مثبت تحت تاثیر قرار می دهند. و رفتارهای شهروندی سازمانی می توانند به طور مثبت تعهدات سازمانی را تحت تاثیر قرار دهند.

...

فرمت فایل: DOC word (قابل ویرایش) + PDF تعداد صفحات: 14

برای دانلود فایل اینجا کلیک کنید